DROIT LÉGAL DE RÉTRACTATION

Sauf si l’une des exceptions énumérées ci-dessous s’applique, vous pouvez vous rétracter de votre commande sans donner de raison dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), prenez physiquement possession des biens achetés (ou du dernier bien, lot ou pièce si le contrat prévoit la livraison de plusieurs biens ou de plusieurs lots ou pièces livrés séparément) ou à compter du jour où vous avez conclu le contrat pour les prestations de services.

Vous devez nous informer (AirGearPro Fzco) de votre décision de vous rétracter de votre commande. Vous pouvez soumettre votre demande par courrier électronique à support@airgearpro.com.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre communication concernant l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de 14 jours et de renvoyer votre produit en suivant les instructions que nous vous fournissons.

Pour plus d’informations sur l’étendue, le contenu et les instructions relatives à l’exercice de votre droit de rétractation, veuillez contacter notre service clientèle.

LES EFFETS DU RETRAIT

Nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison standard (c’est-à-dire le coût de notre option de livraison la moins chère), au plus tard 14 jours à compter de la date de réception de votre demande de rétractation. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès de votre part ; dans tous les cas, vous n’aurez pas à payer de frais à la suite du remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le(s) produit(s) retourné(s) ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé le(s) produit(s), la date retenue étant celle du premier de ces faits. Si le remboursement est effectué après le délai susmentionné, le montant qui vous est dû sera automatiquement augmenté.

Veuillez noter que vous devez renvoyer le(s) produit(s) en suivant les instructions que nous vous fournissons au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre décision de rétractation.

Vous devrez supporter les frais directs de renvoi du ou des produits. Vous n’êtes responsable que de la dépréciation du ou des produits résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du ou des produits.

EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRAIT

Le droit de rétractation ne s’applique pas
– la livraison de produits qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène si vous les avez décachetés après la livraison ou si, une fois livrés, ils ont été mélangés de manière inséparable avec d’autres articles ;
– la livraison d’enregistrements audio ou vidéo scellés ou de logiciels informatiques scellés si vous les décachetez après la livraison ;
– la livraison de biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés ;
– la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
– la fourniture de services entièrement exécutés par AirGearPro pour lesquels vous avez accepté au moment de la commande que nous en commencions l’exécution, et renoncé à votre droit de rétractation ;
– la fourniture de journaux, périodiques ou magazines à l’exception des contrats d’abonnement à ces publications ; et
– la fourniture de boissons alcoolisées dont le prix convenu lors de la conclusion du contrat dépend de fluctuations du marché échappant à notre contrôle.

NOTRE POLITIQUE DE RETOUR SOUS 30 JOURS

Sans préjudice de vos droits statutaires, AirGearPro propose la politique de retour suivante :

Tous les produits de notre site (www.airgearpro.com) peuvent être retournés dans les 30 jours suivant leur réception si les produits sont complets et dans un état neuf et non endommagé. Pour les supports d’information emballés sous plastique ou scellés (par exemple, CD, cassettes audio, vidéos VHS, DVD, jeux PC, jeux vidéo et logiciels, articles de la boutique Hygiène, beauté et santé animale), nous ne les accepterons que s’ils sont encore dans leur emballage plastique ou s’ils n’ont pas été descellés. Les produits doivent être retournés en contactant notre service clientèle par courrier électronique à l’adresse support@airgearpro.com.

Si vous retournez un ou plusieurs produits conformément à notre politique de retour, nous vous rembourserons le prix que vous avez payé, mais pas les frais de livraison initiaux de votre achat. De même, les risques liés au transport et les frais de retour seront à votre charge. Les frais de livraison et de retour ne sont remboursés que pour les vêtements et les chaussures achetés sur l’un de nos sites. Cette politique de retour n’affecte pas vos droits statutaires, y compris votre droit légal de rétractation décrit ci-dessus.